医药经营质量管理，关乎药品从流通到使用的每一道防线，容不得半点侥幸与敷衍。重读《高效能人士的七个习惯（30周年纪念版）》，我不再将其视为普通的效能提升手册，而是将其看作一套适配医药经营质量管理工作的思维框架与行动准则，七个习惯层层递进，恰好为医药经营质量工作者搭建起一套从自我管理到协同管控的全新原则体系。

 “积极主动”是医药经营质量管理的首要前提。医药行业政策法规迭代快，药品质量风险隐患多，被动应对只会让问题不断积压。秉持积极主动的思维，就要求质量管理人员主动研判政策走向，提前梳理经营环节的质量风险点，从药品采购的供应商审计，到仓储运输的温湿度监控，再到销售环节的合规追溯，都要变“事后整改”为“事前预防”，用主动担当筑牢质量防线。

 “以终为始”则锚定了医药经营质量管理的核心目标——保障公众用药安全有效。在搭建质量管理体系时，需以这一终极目标为出发点，反向设计各环节的管控标准。比如制定供应商准入标准，要以“符合药品经营质量管理规范”为终点倒推审核维度；规划仓储管理流程，要以“药品质量不受损”为导向完善温湿度监测、效期管理等细节。只有始终锚定终极目标，才能避免质量管理工作偏离方向。

 “要事第一”是破解医药经营质量管理工作繁杂的关键。质量工作千头万绪，既有日常的台账审核、设施校验，也有突发的药品召回、合规检查。若不分主次，很容易陷入“捡了芝麻丢西瓜”的困境。遵循“要事第一”原则，就需要将影响药品质量的核心环节列为优先级，比如供应商资质动态审核、冷链药品运输全程监控、近效期药品预警管理等，集中精力守住关键关口，才能以核心工作的落实带动整体管理效能的提升。

 进入公众成功阶段，三个习惯更是为医药经营质量管理的协同工作提供了方法论。“双赢思维”适用于企业与供应商、客户的合作关系，质量管理不是单方面的“设限”，而是通过制定清晰的质量标准，既保障企业经营合规，也帮助合作方提升质量管理水平，实现“合规共赢”。“知彼解己”则要求质量管理人员跳出自身视角，理解采购、仓储、销售等业务部门的工作逻辑，用对方能接受的方式传递质量要求，而非简单生硬地“下达指令”，这样才能减少部门间的协作内耗。“统合综效”更是医药经营质量管理的高阶智慧，药品经营全链条涉及多个部门、多个环节，只有整合各部门的力量，打通信息壁垒，构建“全员参与、全程管控”的质量管理格局，才能形成1+1>2的管控合力。

 最后，“不断更新”是医药经营质量管理工作的永恒命题。医药行业政策法规持续完善，新的质量风险不断涌现，这就要求质量管理人员保持终身学习的态度，不断更新自身的知识储备，定期优化质量管理体系，从身体上保持应对高强度工作的精力，从精神上坚守用药安全的初心，从智力上紧跟行业发展趋势，从社会情感上维系良好的跨部门协作关系，让质量管理体系始终保持活力与适应性。

 医药经营质量管理，从来不是一蹴而就的工作，而是一场需要长期坚守的修行。《高效能人士的七个习惯》所传递的，正是一种以原则为核心的长期主义思维。将这七个习惯融入质量管理的每一个环节，我们收获的不仅是高效的工作方法，更是一套能够应对行业变化、守护用药安全的稳定思维体系，这正是医药经营质量管理工作者最宝贵的职业财富。